Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 22 Mayıs 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı

Marka Adı: Luvera

Alıcı

Web sitesi üzerinden sipariş oluşturan müşteri.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının Luvera web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Sipariş edilen ürünlerin türü, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sırasında belirtilen bilgiler doğrultusunda geçerlidir.

4. Teslimat

Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede kargoya verilir.

Kargo kaynaklı gecikmelerden dolayı oluşabilecek aksaklıklarda Luvera gerekli bilgilendirmeyi sağlamaya çalışacaktır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

6. İade Şartları

İade edilmek istenen ürünler, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

Hijyen nedeniyle kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, teknik altyapı sorunları, ulaşım engelleri ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir.

8. Gizlilik

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, Gizlilik Politikası kapsamında korunmaktadır.

9. Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

10. İletişim